{"id":50014,"date":"2026-10-05T15:04:01","date_gmt":"2026-10-05T15:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/remboursements-retours\/"},"modified":"2026-10-05T15:04:01","modified_gmt":"2026-10-05T15:04:01","slug":"erstattungen-ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/remboursements-retours\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Erstattungen"},"content":{"rendered":"

Bei PetitMaxou.com m\u00f6chten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind.<\/p>\n

DEFEKTES PRODUKT<\/h5>\n

Sollte sich das gelieferte Produkt als defekt erweisen,<\/p>\n

    \n
  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an clients@PetitMaxou.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer,
    , um uns \u00fcber den Zustand Ihres Produkts zu informieren (bitte Fotos beif\u00fcgen).<\/li>\n
  2. Ihre Anfrage wird von unserer Qualit\u00e4tsabteilung gepr\u00fcft.<\/li>\n
  3. Ist das Produkt tats\u00e4chlich defekt, teilen wir Ihnen eine R\u00fccksendenummer und die R\u00fccksendeadresse eines unserer Lager in Europa mit.<\/li>\n
  4. Kleben Sie ein R\u00fccksendeetikett auf das Paket und notieren Sie die R\u00fccksendenummer.
    Senden Sie uns die Rechnung f\u00fcr Ihre R\u00fccksendung per E-Mail.<\/em><\/li>\n
  5. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Produktpreis zuz\u00fcglich der R\u00fccksendekosten.
    Ihre Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.<\/em>\n

    \u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    WIDERRUFSFRIST.<\/h5>\n

    In den L\u00e4ndern der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen
    Ihre Bestellung ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen nach dem
    Erhalt Ihres Pakets.<\/p>\n

    1. Ausnahmen<\/p>\n

    Einige Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen, zum Beispiel:<\/p>\n

      \n
    • Personalisierte Produkte<\/li>\n
    • Lebensmittel<\/li>\n
    • Kosmetikprodukte<\/li>\n
    • Digitale Produkte zum Herunterladen<\/li>\n<\/ul>\n

      2. R\u00fcckgabebedingungen<\/p>\n

      F\u00fcr eine R\u00fccksendung muss das Produkt:<\/p>\n

        \n
      • Unbesch\u00e4digt und in der Originalverpackung<\/li>\n
      • Vollst\u00e4ndig (mit allem Zubeh\u00f6r und allen Anleitungen)<\/li>\n
      • Nicht benutzt oder getragen worden sein.<\/li>\n<\/ul>\n

        3. Ablauf der R\u00fccksendung<\/p>\n

        Um ein Produkt zur\u00fcckzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n

          \n
        1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an clients@PetitMaxou.com
          unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um uns mitzuteilen, dass Sie
          das Produkt zur\u00fccksenden m\u00f6chten.<\/li>\n
        2. Wir teilen Ihnen eine R\u00fccksendenummer und die R\u00fccksendeadresse eines unserer Lager in Europa mit.<\/li>\n
        3. DIE KOSTEN DER R\u00dcCKSENDUNG TRAGEN SIE. Kleben Sie ein R\u00fccksendeetikett auf das Paket und notieren Sie die R\u00fccksendenummer.<\/li>\n
        4. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Produktpreis abz\u00fcglich 8,20 \u20ac Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr.
          Ihre Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.<\/li>\n<\/ol>\n

          4. Erstattung<\/p>\n

          Die Erstattung erfolgt \u00fcber die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.<\/p>\n

          \u00a0Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/h5>\n

          Zus\u00e4tzlich zu unseren R\u00fcckgabe- und
          Erstattungsbedingungen gilt f\u00fcr Sie auch die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung
          f\u00fcr Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit und versteckte M\u00e4ngel.<\/p>\n

          Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten Sie weitere Informationen zu unseren R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen.<\/p>\n

          Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen zu R\u00fcckgabe und Erstattung weitergeholfen haben.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Chez\u00a0 clients de PetitMaxou.com, nous voulons que vous soyez satisfait \u00e0 100% de votre achat. PRODUIT DEFECTUEUX Si le produit livr\u00e9 s\u2019avere \u00eatre defectueux, Contactez notre service client par e-mail \u00e0\u00a0clients@PetitMaxou.com en indiquant votre\u00a0n\u00b0de commande,pour nous informer de l\u2019\u00e9tat de votre produit (ajouter des photos). Votre demande sera\u00a0analys\u00e9e\u00a0par notre\u00a0service qualit\u00e9. Si le produit est effectivement […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-50014","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50014"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50014\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}