{"id":11,"date":"2025-01-20T14:48:50","date_gmt":"2025-01-20T14:48:50","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-07-16T16:18:11","modified_gmt":"2026-07-16T15:18:11","slug":"reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/remboursements-retours\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
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Devoluciones y reembolsos<\/h2>

En PetitMaxou.com, queremos que est\u00e9is 100% satisfechos con vuestra compra.<\/span><\/p>

PRODUCTO DEFECTUOSO<\/h5>

Si el producto entregado resulta ser defectuoso,<\/p>

  1. Contacte con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico en\u00a0clients@PetitMaxou.com <\/span>indicando su\u00a0n.\u00ba de pedido<\/span>,
    para informarnos sobre el estado de su producto (a\u00f1adir fotos).<\/li>
  2. Su solicitud ser\u00e1\u00a0analizada<\/span>\u00a0por nuestro\u00a0servicio de calidad<\/span>.<\/li>
  3. Si el producto es efectivamente defectuoso, nos pondremos en contacto con usted\u00a0un n\u00famero de devoluci\u00f3n<\/span>\u00a0y el\u2019direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/span>\u00a0en uno de nuestros almacenes en Europa..<\/li>
  4. Pega un\u00a0etiqueta de devoluci\u00f3n<\/span>\u00a0en el\u00a0paquete<\/span>\u00a0y\u00a0escriba el n\u00famero de devoluci\u00f3n<\/span>.
    Env\u00ede por correo electr\u00f3nico la factura de su env\u00edo. .<\/em><\/li>
  5. Una vez que hayamos recibido su paquete, le reembolsaremos\u00a0el precio del producto al que se a\u00f1adir\u00e1n los gastos de devoluci\u00f3n.<\/span>
    Su reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas.<\/em>

    \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

    Derecho de desistimiento.<\/h5>

    Tiene derecho a desistir de
    su pedido sin dar ning\u00fan motivo en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la
    recepci\u00f3n de su paquete.<\/p>

    1. Excepciones<\/span><\/p>

    Algunos productos no se pueden devolver, tales como:<\/p>

    • Los productos personalizados<\/li>
    • Los productos alimenticios<\/li>
    • Los productos cosm\u00e9ticos<\/li>
    • Los productos descargables<\/li><\/ul>

      2. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/span><\/p>

      Para poder ser devuelto, el producto debe ser:<\/p>

      • Intacto<\/span>\u00a0y en su\u00a0embalaje original<\/span><\/li>
      • Completo<\/span>\u00a0(con todos los accesorios y manuales)<\/li>
      • No haber sido usado o llevado puesto.<\/li><\/ul>

        3. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/span><\/p>

        Para devolver un producto, debe seguir los siguientes pasos:<\/p>

        1. P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico en clients@PetitMaxou.com<\/span> en
          indicando su n\u00famero de pedido, para informarnos de su intenci\u00f3n de
          devolver el producto.<\/li>
        2. Le comunicaremos un n\u00famero de devoluci\u00f3n y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n en uno de nuestros dep\u00f3sitos en Europa.<\/li>
        3. EL COSTO DE LA DEVOLUCI\u00d3N CORRE POR SU CUENTA,<\/span>\u00a0Pegue una etiqueta de devoluci\u00f3n en el paquete e indique el n\u00famero de devoluci\u00f3n.<\/li>
        4. Una vez que hayamos recibido su paquete, le reembolsaremos\u00a0el precio del producto del cual se deducir\u00e1n 8,2 euros en concepto de gastos de devoluci\u00f3n al almac\u00e9n<\/span>
          Su reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas.<\/li><\/ol>

          4. Reembolso<\/span><\/p>

          El reembolso se realizar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago utilizado en el pedido.<\/p>

          \u00a0Garant\u00eda legal<\/h5>

          Adem\u00e1s de nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y
          de reembolso, tambi\u00e9n se beneficia de la garant\u00eda legal de
          conformidad y de la garant\u00eda legal por vicios ocultos.<\/p>

          Al ponerse en contacto con nosotros, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos.<\/span><\/p>

          Esperamos que esta pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso le haya sido \u00fatil.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Retours et remboursements Chez\u00a0 clients de PetitMaxou.com, nous voulons que vous soyez satisfait \u00e0 100% de votre achat. PRODUIT DEFECTUEUX Si le produit livr\u00e9 s\u2019avere \u00eatre defectueux, Contactez notre service client par e-mail \u00e0\u00a0clients@PetitMaxou.com en indiquant votre\u00a0n\u00b0de commande,pour nous informer de l\u2019\u00e9tat de votre produit (ajouter des photos). Votre demande sera\u00a0analys\u00e9e\u00a0par notre\u00a0service qualit\u00e9. Si le […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}