{"id":50014,"date":"2026-10-05T15:04:01","date_gmt":"2026-10-05T15:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/remboursements-retours\/"},"modified":"2026-10-05T15:04:01","modified_gmt":"2026-10-05T15:04:01","slug":"reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/remboursements-retours\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

En PetitMaxou.com, queremos que est\u00e9is 100% satisfechos con vuestra compra.<\/p>\n

PRODUCTO DEFECTUOSO<\/h5>\n

Si el producto entregado resulta ser defectuoso,<\/p>\n

    \n
  1. Contacta con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico en clients@PetitMaxou.com indicando tu n\u00ba de pedido,
    para informarnos sobre el estado de su producto (a\u00f1adir fotos).<\/li>\n
  2. Tu solicitud ser\u00e1 analizada por nuestro servicio de calidad.<\/li>\n
  3. Si el producto es efectivamente defectuoso, te comunicaremos un n\u00famero de devoluci\u00f3n y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n en uno de nuestros dep\u00f3sitos en Europa.<\/li>\n
  4. Pega una etiqueta de devoluci\u00f3n en el paquete e indica el n\u00famero de devoluci\u00f3n.
    Env\u00ede por correo electr\u00f3nico la factura de su env\u00edo. .<\/em><\/li>\n
  5. Una vez recibido tu paquete, te reembolsaremos el precio del producto, al que se a\u00f1adir\u00e1n los gastos de devoluci\u00f3n.
    Su reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas.<\/em>\n

    \u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Derecho de desistimiento.<\/h5>\n

    Dans les Pays de la CEE vous avez le droit de vous r\u00e9tracter de
    su pedido sin dar ning\u00fan motivo en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la
    recepci\u00f3n de su paquete.<\/p>\n

    1. Excepciones<\/p>\n

    Algunos productos no se pueden devolver, tales como:<\/p>\n

      \n
    • Los productos personalizados<\/li>\n
    • Los productos alimenticios<\/li>\n
    • Los productos cosm\u00e9ticos<\/li>\n
    • Los productos descargables<\/li>\n<\/ul>\n

      2. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/p>\n

      Para poder ser devuelto, el producto debe ser:<\/p>\n

        \n
      • Intacto y en su embalaje original<\/li>\n
      • Completo (con todos los accesorios e instrucciones)<\/li>\n
      • No haber sido usado o llevado puesto.<\/li>\n<\/ul>\n

        3. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/p>\n

        Para devolver un producto, debe seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

          \n
        1. Contacta con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico en clients@PetitMaxou.com indicando
          indicando su n\u00famero de pedido, para informarnos de su intenci\u00f3n de
          devolver el producto.<\/li>\n
        2. Le comunicaremos un n\u00famero de devoluci\u00f3n y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n en uno de nuestros dep\u00f3sitos en Europa.<\/li>\n
        3. LA DEVOLUCI\u00d3N CORRE A TU CARGO. Pega una etiqueta de devoluci\u00f3n en el paquete e indica el n\u00famero de devoluci\u00f3n.<\/li>\n
        4. Una vez recibido tu paquete, te reembolsaremos el precio del producto, del que se deducir\u00e1n 8,20 \u20ac en concepto de gastos de reposici\u00f3n en stock.
          Su reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n

          4. Reembolso<\/p>\n

          El reembolso se realizar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago utilizado en el pedido.<\/p>\n

          \u00a0Garant\u00eda legal<\/h5>\n

          Adem\u00e1s de nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y
          de reembolso, tambi\u00e9n se beneficia de la garant\u00eda legal de
          conformidad y de la garant\u00eda legal por vicios ocultos.<\/p>\n

          Al ponerse en contacto con nosotros, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos.<\/p>\n

          Esperamos que esta pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso le haya sido \u00fatil.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Chez\u00a0 clients de PetitMaxou.com, nous voulons que vous soyez satisfait \u00e0 100% de votre achat. PRODUIT DEFECTUEUX Si le produit livr\u00e9 s\u2019avere \u00eatre defectueux, Contactez notre service client par e-mail \u00e0\u00a0clients@PetitMaxou.com en indiquant votre\u00a0n\u00b0de commande,pour nous informer de l\u2019\u00e9tat de votre produit (ajouter des photos). Votre demande sera\u00a0analys\u00e9e\u00a0par notre\u00a0service qualit\u00e9. Si le produit est effectivement […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-50014","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50014"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50014\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}