{"id":50008,"date":"2026-10-05T15:03:58","date_gmt":"2026-10-05T15:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-05T15:03:58","modified_gmt":"2026-10-05T15:03:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"font-size: 24px; font-weight: 500; margin-bottom: 2rem;\">Domande frequenti<\/h2>\n<p style=\"font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.08em; color: #aaa; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; margin: 2rem 0 0.75rem;\">Spedizione<\/p>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">In quali paesi spedite?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Spediamo in tutta Europa e a livello internazionale. Le spese di spedizione sono incluse per l'Europa e vengono calcolate automaticamente alla conferma del carrello per le spedizioni internazionali.<\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Quali sono i tempi di consegna?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">La consegna richiede generalmente tra 5 e 12 giorni lavorativi a seconda del tuo paese. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.<br \/>vedi pagina <a href=\"https:\/\/petitmaxou.com\/it\/consegna-spedizione\/\">Consegna &amp; Spedizione<\/a><\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">La spedizione \u00e8 gratuita?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Le spese di spedizione sono offerte su tutti i nostri prodotti in EUROPA. Il prezzo indicato \u00e8 il prezzo finale. Per le spedizioni INTERNAZIONALI vengono calcolate automaticamente alla conferma del carrello<\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Posso seguire il mio ordine?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">S\u00ec. Riceverai un'e-mail di conferma al momento della spedizione con un link di tracciamento. In caso di problemi, contattaci a clients@petitmaxou.com.<\/p>\n<\/details>\n<p style=\"font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.08em; color: #aaa; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; margin: 2rem 0 0.75rem;\">Resi &amp; rimborsi<\/p>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Posso rendere un prodotto?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">S\u00ec, hai 14 giorni dal ricevimento per rimandarci un articolo nelle sue condizioni originali. Contattaci prima a clients@petitmaxou.com.<\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Come avviene il rimborso?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Una volta ricevuto il reso, rimborsiamo secondo le condizioni di reso entro 5-7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.<\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Ho ricevuto un prodotto danneggiato, cosa devo fare?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Inviaci una foto a clients@petitmaxou.com con il tuo numero d'ordine. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo senza costi aggiuntivi.<\/p>\n<\/details>\n<p style=\"font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.08em; color: #aaa; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; margin: 2rem 0 0.75rem;\">Pagamento<\/p>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Quali metodi di pagamento accettate?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Carte di credito (Visa, Mastercard), Stripe, Google Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.<\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Il pagamento \u00e8 sicuro?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">S\u00ec, al 100%. Utilizziamo Stripe. I tuoi dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server.<\/p>\n<\/details>\n<p style=\"font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.08em; color: #aaa; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; margin: 2rem 0 0.75rem;\">Prodotti<\/p>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Come vengono selezionati i vostri prodotti?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Ogni prodotto \u00e8 scelto dal nostro team. Privilegiamo articoli utili, sicuri e durevoli \u2014 una selezione ristretta e scelta con cura.<\/p>\n<\/details>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">A quale et\u00e0 sono adatti i prodotti?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Ogni scheda prodotto indica la fascia d'et\u00e0 consigliata. In caso di dubbio, contattaci \u2014 ti aiuteremo a trovare il prodotto adatto.<\/p>\n<\/details>\n<p style=\"font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.08em; color: #aaa; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; margin: 2rem 0 0.75rem;\">Contatti<\/p>\n<details style=\"border-bottom: 1px solid #eee;\">\n<summary style=\"padding: 14px 0; font-weight: 500; cursor: pointer; list-style: none;\">Come contattarvi?<\/summary>\n<p style=\"font-size: 14px; line-height: 1.8; color: #666; padding-bottom: 14px;\">Scrivici a clients@petitmaxou.com. Rispondiamo generalmente entro 24-48 ore (giorni lavorativi).<\/p>\n<\/details>\n<p>I nostri siti partner: <a href=\"https:\/\/petitmax.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blog PetitMax<\/a> ,\u00a0<a href=\"https:\/\/faucon-millenium.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Star Wars<\/a>, \u00a0<a href=\"https:\/\/nouedeux.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Regali originali<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/petitscoussinets.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accessori per animali<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/nosoceans.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Proteggiamo i nostri oceani<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes Livraison Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons dans toute l&rsquo;Europe et \u00e0 l&rsquo;international. Les frais de port Sont Inclus pour l&rsquo;Europe et sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 la validation de votre panier pour l&rsquo;International. Quel est le d\u00e9lai de livraison ? 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