{"id":11,"date":"2025-01-20T14:48:50","date_gmt":"2025-01-20T14:48:50","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-07-16T16:18:11","modified_gmt":"2026-07-16T15:18:11","slug":"reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/remboursements-retours\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"
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Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/h2>

Aos clientes da PetitMaxou.com, queremos que fiquem 100% satisfeitos com a vossa compra.<\/span><\/p>

PRODUTO DEFEITUOSO<\/h5>

Se o produto entregue se revelar defeituoso,<\/p>

  1. Contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente por e-mail em\u00a0clients@PetitMaxou.com <\/span>indicando a sua\u00a0n.\u00ba de encomenda<\/span>,
    para nos informar sobre o estado do seu produto (adicionar fotografias).<\/li>
  2. O seu pedido ser\u00e1\u00a0analisada<\/span>\u00a0por nosso\u00a0servi\u00e7o de qualidade<\/span>.<\/li>
  3. Se o produto for efetivamente defeituoso, comunicar-lhe-emos\u00a0um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o<\/span>\u00a0e o\u2019morada de devolu\u00e7\u00e3o<\/span>\u00a0num dos nossos armaz\u00e9ns na Europa...<\/li>
  4. Cole uma\u00a0etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o<\/span>\u00a0sobre o\u00a0encomenda<\/span>\u00a0e\u00a0insira o n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o<\/span>.
    Envie por e-mail a fatura da sua encomenda. .<\/em><\/li>
  5. Assim que recebermos a sua encomenda, iremos reembols\u00e1-lo\u00a0o pre\u00e7o do produto ao qual ser\u00e3o adicionados os custos de devolu\u00e7\u00e3o.<\/span>
    O seu reembolso ser\u00e1 efetuado no prazo de 14 dias.<\/em>

    \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

    PRAZO DE RETIRADA.<\/h5>

    Tem o direito de rescindir o contrato relativo a
    a sua encomenda, sem indica\u00e7\u00e3o de motivo, no prazo de 14 dias a contar da
    rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda.<\/p>

    1. Exce\u00e7\u00f5es<\/span><\/p>

    Alguns produtos n\u00e3o podem ser devolvidos, tais como:<\/p>

    • Os produtos personalizados<\/li>
    • Os produtos alimentares<\/li>
    • Os produtos cosm\u00e9ticos<\/li>
    • Os produtos descarreg\u00e1veis<\/li><\/ul>

      2. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>

      Para poder ser devolvido, o produto deve estar:<\/p>

      • Intacto<\/span>\u00a0e no seu\u00a0embalagem original<\/span><\/li>
      • Conclu\u00eddo<\/span>\u00a0(com todos os acess\u00f3rios e manuais)<\/li>
      • N\u00e3o ter sido utilizado ou usado.<\/li><\/ul>

        3. Procedimento de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>

        Para devolver um produto, deve seguir os seguintes passos:<\/p>

        1. Contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente por e-mail para clients@PetitMaxou.com<\/span> em
          indicando o seu n\u00famero de encomenda, para nos informar da sua inten\u00e7\u00e3o de
          devolver o produto.<\/li>
        2. Iremos fornecer-lhe um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o e a morada de devolu\u00e7\u00e3o de um dos nossos armaz\u00e9ns na Europa.<\/li>
        3. O CUSTO DOS PORTES DE DEVOLU\u00c7\u00c3O \u00c9 A CARGO DO CLIENTE,<\/span>\u00a0Cole uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o na embalagem e indique o n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>
        4. Assim que recebermos a sua encomenda, iremos reembols\u00e1-lo\u00a0o pre\u00e7o do produto do qual ser\u00e3o deduzidos 8,20 euros de taxa de reintrodu\u00e7\u00e3o em stock<\/span>
          O seu reembolso ser\u00e1 efetuado no prazo de 14 dias.<\/li><\/ol>

          4. Reembolso<\/span><\/p>

          O reembolso ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento utilizado na encomenda.<\/p>

          \u00a0Garantia legal<\/h5>

          Para al\u00e9m da nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e
          de reembolso, beneficia igualmente da garantia legal de
          conformidade e da garantia legal dos v\u00edcios ocultos.<\/p>

          Ao contactar-nos, pode obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso.<\/span><\/p>

          Esperamos que esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso lhe tenha sido \u00fatil.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Retours et remboursements Chez\u00a0 clients de PetitMaxou.com, nous voulons que vous soyez satisfait \u00e0 100% de votre achat. PRODUIT DEFECTUEUX Si le produit livr\u00e9 s\u2019avere \u00eatre defectueux, Contactez notre service client par e-mail \u00e0\u00a0clients@PetitMaxou.com en indiquant votre\u00a0n\u00b0de commande,pour nous informer de l\u2019\u00e9tat de votre produit (ajouter des photos). Votre demande sera\u00a0analys\u00e9e\u00a0par notre\u00a0service qualit\u00e9. Si le […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}