{"id":1826,"date":"2025-01-20T16:31:31","date_gmt":"2025-01-20T16:31:31","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/?page_id=1826"},"modified":"2026-04-27T14:24:57","modified_gmt":"2026-04-27T14:24:57","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Perguntas frequentes<\/h2>

Entrega<\/p>

Em que pa\u00edses fazem entregas?<\/summary>

Entregamos em toda a Europa e internacionalmente. Os portes de envio est\u00e3o inclu\u00eddos para a Europa e s\u00e3o calculados automaticamente na valida\u00e7\u00e3o do seu cesto para o resto do mundo.<\/p><\/details>

Qual \u00e9 o prazo de entrega?<\/summary>

A entrega demora normalmente entre 5 e 12 dias \u00fateis, dependendo do seu pa\u00eds. Receber\u00e1 um e-mail com o n\u00famero de seguimento assim que for expedido.
ver p\u00e1gina Entrega & Envio<\/a><\/p><\/details>

A entrega \u00e9 gratuita?<\/summary>

Os portes de envio s\u00e3o gratuitos em todos os nossos produtos na EUROPA. O pre\u00e7o apresentado \u00e9 o pre\u00e7o final. Para o INTERNACIONAL, s\u00e3o calculados automaticamente na valida\u00e7\u00e3o do seu cesto<\/p><\/details>

Posso acompanhar a minha encomenda?<\/summary>

Sim. Receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o assim que a encomenda for enviada, com um link para acompanhar o envio. Em caso de problema, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o clients@petitmaxou.com.<\/p><\/details>

Devolu\u00e7\u00f5es & Reembolsos<\/p>

Posso devolver um produto?<\/summary>

Sim, tem 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o para nos devolver um artigo no seu estado original. Contacte-nos primeiro atrav\u00e9s do endere\u00e7o clients@petitmaxou.com.<\/p><\/details>

Como funciona o reembolso?<\/summary>

Assim que recebermos a devolu\u00e7\u00e3o, procederemos ao reembolso, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, no prazo de 5 a 7 dias \u00fateis, atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.<\/p><\/details>

Recebi um produto danificado. O que devo fazer?<\/summary>

Envie-nos uma fotografia para clients@petitmaxou.com, indicando o seu n\u00famero de encomenda. Enviaremos um produto de substitui\u00e7\u00e3o ou reembolsaremos o valor sem custos adicionais.<\/p><\/details>

Pagamento<\/p>

Quais os meios de pagamento que aceitam?<\/summary>

Cart\u00f5es banc\u00e1rios (Visa, Mastercard), PayPal e Stripe, Google Pay. Todos os pagamentos s\u00e3o seguros e encriptados.<\/p><\/details>

O pagamento \u00e9 seguro?<\/summary>

Sim, na 100%. Utilizamos o Stripe e o PayPal. Os seus dados banc\u00e1rios nunca s\u00e3o armazenados nos nossos servidores.<\/p><\/details>

Produtos<\/p>

Como s\u00e3o selecionados os vossos produtos?<\/summary>

Cada produto \u00e9 selecionado pela nossa equipa. Damos prioridade a artigos \u00fateis, seguros e duradouros \u2014 uma sele\u00e7\u00e3o reduzida e bem escolhida.<\/p><\/details>

Para que idade s\u00e3o indicados os produtos?<\/summary>

Cada ficha de produto indica a faixa et\u00e1ria recomendada. Em caso de d\u00favida, contacte-nos \u2014 ajud\u00e1-lo-emos a encontrar o produto adequado.<\/p><\/details>

Contacto<\/p>

Como podemos entrar em contacto consigo?<\/summary>

Escreva-nos para clients@petitmaxou.com. Normalmente, respondemos no prazo de 24 a 48 horas (dias \u00fateis).<\/p><\/details><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAQ Questions fr\u00e9quentes Livraison Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons dans toute l’Europe et \u00e0 l’international. Les frais de port Sont Inclus pour l’Europe et sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 la validation de votre panier pour l’International. Quel est le d\u00e9lai de livraison ? La livraison prend g\u00e9n\u00e9ralement entre 5 et 12 jours ouvr\u00e9s selon […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1826","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1826"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1826\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}