{"id":50014,"date":"2026-10-05T15:04:01","date_gmt":"2026-10-05T15:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/petitmaxou.com\/remboursements-retours\/"},"modified":"2026-10-05T15:04:01","modified_gmt":"2026-10-05T15:04:01","slug":"reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/remboursements-retours\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"

Aos clientes da PetitMaxou.com, queremos que fiquem 100% satisfeitos com a vossa compra.<\/p>\n

PRODUTO DEFEITUOSO<\/h5>\n

Se o produto entregue se revelar defeituoso,<\/p>\n

    \n
  1. Contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente por e-mail para clients@PetitMaxou.com indicando o seu n.\u00ba de encomenda,
    para nos informar sobre o estado do seu produto (adicionar fotografias).<\/li>\n
  2. O seu pedido ser\u00e1 analisado pelo nosso servi\u00e7o de qualidade.<\/li>\n
  3. Se o produto for efetivamente defeituoso, comunicar-lhe-emos um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o e a morada de devolu\u00e7\u00e3o num dos nossos dep\u00f3sitos na Europa.<\/li>\n
  4. Cole uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o na encomenda e escreva o n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o.
    Envie por e-mail a fatura da sua encomenda. .<\/em><\/li>\n
  5. Assim que recebermos a sua encomenda, reembols\u00e1-lo-emos do pre\u00e7o do produto, ao qual ser\u00e3o acrescentados os custos de devolu\u00e7\u00e3o.
    O seu reembolso ser\u00e1 efetuado no prazo de 14 dias.<\/em>\n

    \u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    PRAZO DE RETIRADA.<\/h5>\n

    Dans les Pays de la CEE vous avez le droit de vous r\u00e9tracter de
    a sua encomenda, sem indica\u00e7\u00e3o de motivo, no prazo de 14 dias a contar da
    rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda.<\/p>\n

    1. Exce\u00e7\u00f5es<\/p>\n

    Alguns produtos n\u00e3o podem ser devolvidos, tais como:<\/p>\n

      \n
    • Os produtos personalizados<\/li>\n
    • Os produtos alimentares<\/li>\n
    • Os produtos cosm\u00e9ticos<\/li>\n
    • Os produtos descarreg\u00e1veis<\/li>\n<\/ul>\n

      2. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n

      Para poder ser devolvido, o produto deve estar:<\/p>\n

        \n
      • Intacto e na embalagem original<\/li>\n
      • Completo (com todos os acess\u00f3rios e instru\u00e7\u00f5es)<\/li>\n
      • N\u00e3o ter sido utilizado ou usado.<\/li>\n<\/ul>\n

        3. Procedimento de devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n

        Para devolver um produto, deve seguir os seguintes passos:<\/p>\n

          \n
        1. Contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente por e-mail para clients@PetitMaxou.com indicando
          indicando o seu n\u00famero de encomenda, para nos informar da sua inten\u00e7\u00e3o de
          devolver o produto.<\/li>\n
        2. Iremos fornecer-lhe um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o e a morada de devolu\u00e7\u00e3o de um dos nossos armaz\u00e9ns na Europa.<\/li>\n
        3. A DEVOLU\u00c7\u00c3O \u00c9 POR SUA CONTA. Cole uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o na encomenda e escreva o n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
        4. Assim que recebermos a sua encomenda, reembols\u00e1-lo-emos do pre\u00e7o do produto, do qual ser\u00e3o deduzidos 8,20 \u20ac de custos de reposi\u00e7\u00e3o em stock.
          O seu reembolso ser\u00e1 efetuado no prazo de 14 dias.<\/li>\n<\/ol>\n

          4. Reembolso<\/p>\n

          O reembolso ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento utilizado na encomenda.<\/p>\n

          \u00a0Garantia legal<\/h5>\n

          Para al\u00e9m da nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e
          de reembolso, beneficia igualmente da garantia legal de
          conformidade e da garantia legal dos v\u00edcios ocultos.<\/p>\n

          Ao contactar-nos, pode obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso.<\/p>\n

          Esperamos que esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso lhe tenha sido \u00fatil.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Chez\u00a0 clients de PetitMaxou.com, nous voulons que vous soyez satisfait \u00e0 100% de votre achat. PRODUIT DEFECTUEUX Si le produit livr\u00e9 s\u2019avere \u00eatre defectueux, Contactez notre service client par e-mail \u00e0\u00a0clients@PetitMaxou.com en indiquant votre\u00a0n\u00b0de commande,pour nous informer de l\u2019\u00e9tat de votre produit (ajouter des photos). Votre demande sera\u00a0analys\u00e9e\u00a0par notre\u00a0service qualit\u00e9. Si le produit est effectivement […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-50014","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50014"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50014\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petitmaxou.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}