FAQ

Nous livrons dans toute l’Europe et à l’international. Les frais de port Sont Inclus pour l’Europe et sont calculés automatiquement à la validation de votre panier pour l’International.

La livraison prend généralement entre 5 et 12 jours ouvrés selon votre pays. Vous recevrez un e-mail avec numéro de suivi dès l’expédition.
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Les frais d’expédition sont offerts sur l’ensemble de nos produits En EUROPE. Le prix affiché est le prix final. Pour L’INTERNATIONAL ils sont calculés automatiquement à la validation de votre panier

Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition avec un lien de suivi. En cas de problème, contactez-nous à clients@petitmaxou.com.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article dans son état d’origine. Contactez-nous d’abord à clients@petitmaxou.com.

Une fois le retour reçu, nous remboursons selon les conditions de retour sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.

Envoyez-nous une photo à clients@petitmaxou.com avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons un remplacement ou remboursons sans frais supplémentaires.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard), Stripe, Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Oui, à 100%. Nous utilisons Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Chaque produit est choisi par notre équipe. Nous privilégions des articles utiles, sûrs et durables — une sélection courte et bien choisie.

Chaque fiche produit indique la tranche d’âge recommandée. En cas de doute, contactez-nous — nous vous aiderons à trouver le produit adapté.

Écrivez-nous à clients@petitmaxou.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48h (jours ouvrés).