FAQ

Entregamos em toda a Europa e internacionalmente. Os portes de envio estão incluídos para a Europa e são calculados automaticamente na validação do seu cesto para o resto do mundo.

A entrega demora normalmente entre 5 e 12 dias úteis, dependendo do seu país. Receberá um e-mail com o número de seguimento assim que for expedido.
ver página Entrega & Envio

Os portes de envio são gratuitos em todos os nossos produtos na EUROPA. O preço apresentado é o preço final. Para o INTERNACIONAL, são calculados automaticamente na validação do seu cesto

Sim. Receberá um e-mail de confirmação assim que a encomenda for enviada, com um link para acompanhar o envio. Em caso de problema, contacte-nos através do endereço clients@petitmaxou.com.

Sim, tem 14 dias após a receção para nos devolver um artigo no seu estado original. Contacte-nos primeiro através do endereço clients@petitmaxou.com.

Assim que recebermos a devolução, procederemos ao reembolso, de acordo com as condições de devolução, no prazo de 5 a 7 dias úteis, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Envie-nos uma fotografia para clients@petitmaxou.com, indicando o seu número de encomenda. Enviaremos um produto de substituição ou reembolsaremos o valor sem custos adicionais.

Cartões bancários (Visa, Mastercard), Stripe, Google Pay. Todos os pagamentos são seguros e encriptados.

Sim, a 100 %. Utilizamos o Stripe. Os seus dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores.

Cada produto é selecionado pela nossa equipa. Damos prioridade a artigos úteis, seguros e duradouros — uma seleção reduzida e bem escolhida.

Cada ficha de produto indica a faixa etária recomendada. Em caso de dúvida, contacte-nos — ajudá-lo-emos a encontrar o produto adequado.

Escreva-nos para clients@petitmaxou.com. Normalmente, respondemos no prazo de 24 a 48 horas (dias úteis).