Entrega & Envio

Na PetitMaxou, enviamos os nossos pequenos tesouros em todo o mundo 🌍
a entrega é gratuita em toda a União Europeia, sem valor mínimo de compra.

🚚 Zonas, prazos e tarifas

ZonaPrazo estimadoCustos de entrega
França França metropolitana5 a 12 dias úteisGratuito
🇪🇺 União Europeia5 a 12 dias úteisGratuito
🌍 Fora da CEE (Suíça, Reino Unido e… 10 a 20 dias úteisCalculado automaticamente no momento do pagamento

Os prazos indicados são meramente orientativos, a contar da data de envio. Podem ocorrer atrasos em períodos de grande afluência (festas de fim de ano, saldos, Dia dos Namorados, Dia da Mãe).

📦 A preparar a sua encomenda

Todas as nossas encomendas são preparadas e enviadas com cuidado, em 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que a encomenda for enviada, receberá automaticamente por e-mail:

  • ✉️ Um e-mail de confirmação de envio
  • 🔢 O seu número de acompanhamento único
  • 🔗 A ligação direta para seguir a sua encomenda em tempo real

🛃 Alfândega e impostos — encomendas fora da União Europeia

Para as encomendas enviadas fora da UE (Suíça, Reino Unido, etc.), os regulamentos locais podem resultar em:

  • Direitos aduaneiros
  • Um IVA local (por exemplo, 8,1 % na Suíça, 20 % no Reino Unido)
  • Custos de desalfandegamento aplicados pela transportadora

⚠️ Estes custos são da à cargo do destinatário e pagos diretamente ao entregador ou na estância aduaneira no momento da receção. Não estão incluídos no preço indicado no PetitMaxou e variam consoante o país e o valor da encomenda.

💡 O nosso conselho : antes de efetuar a encomenda, informe-se junto das autoridades aduaneiras do seu país para saber quais são os limites e as taxas aplicáveis. Isto evitar-lhe-á surpresas no momento da entrega.

💳 Formas de pagamento aceites

Utilizamos as plataformas de pagamento mais seguras do mercado:

  • Stripe cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, débito direto SEPA
  • PayPal conta PayPal ou pagamento como convidado

🔒 Todas as transações são encriptadas em SSL. Os seus dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores.

↩️ Devoluções e reembolsos

Dispõe de 14 dias após a receção para nos devolver um artigo que não lhe convenha.

👉 Consulte a nossa política de devoluções completa

📬 Uma dúvida? Uma encomenda que está a tardar?

Estamos aqui para o acompanhar:

📧 clients@petitmaxou.com
📞 +33 1 89 48 07 61

Resposta garantida num prazo de 24 a 48 horas úteis.