Entrega y envío

En PetitMaxou, enviamos nuestros pequeños tesoros en todo el mundo 🌍
La El envío es gratuito en toda la Unión Europea, sin mínimo de compra.

🚚 Zonas, plazos y tarifas

ZonaTiempo estimadoGastos de envío
Francia Francia metropolitana5 a 12 días laborablesGratis
🇪🇺 Unión Europea5 a 12 días laborablesGratis
🌍 Fuera de la CEE (Suiza, Reino Unido y… 10 a 20 días laborablesSe calcula automáticamente en el momento del pago

Plazos orientativos a partir del envío. Puede producirse un retraso en periodos de gran afluencia (fiestas de fin de año, rebajas, San Valentín, Día de la Madre).

📦 Preparación de tu pedido

Todos nuestros pedidos se preparan y envían con esmero bajo De 2 a 5 días laborables tras la validación del pago.

En cuanto se realice el envío, recibirás automáticamente por correo electrónico:

  • ✉️ Un correo electrónico de confirmación de envío
  • Su número de seguimiento único
  • 🔗 El enlace directo para seguir su paquete en tiempo real

🛃 Aduanas e impuestos — pedidos fuera de la Unión Europea

Para los pedidos enviados fuera de la UE (Suiza, Reino Unido, etc.), las normativas locales pueden dar lugar a:

  • Aranceles aduaneros
  • Un IVA local (por ejemplo, 8,1 % en Suiza, 20 % en el Reino Unido)
  • Aranceles de aduana aplicados por el transportista

⚠️ Estos gastos deben pagarse portes debidos y pagados directamente al repartidor o a la aduana al recibirlos. No están incluidos en el precio que aparece en PetitMaxou y varían según el país y el importe del pedido.

💡 Nuestro consejo antes de realizar el pedido, infórmese en las aduanas de su país para conocer los umbrales y tasas aplicables. Esto le evitará cualquier sorpresa en el momento de la entrega.

💳 Formas de pago aceptadas

Utilizamos las plataformas de pago más seguras del mercado:

  • Stripe tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, domiciliación bancaria SEPA
  • PayPal cuenta de PayPal o pago como invitado

🔒 Todas las transacciones son cifradas en SSL. Sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.

Devoluciones y reembolsos

Dispone de 14 días tras la recepción para devolvernos un artículo que no le convenga.

👉 Consulte nuestra política de devoluciones completa

📬 ¿Una pregunta? ¿Un paquete que se retrasa?

Estamos aquí para acompañarle :

📧 clients@petitmaxou.com
📞 +33 1 89 48 07 61

Respuesta garantizada en un plazo de 24 a 48 horas laborables.